よくある質問/FAQ

注文、写真、文字盤、支払・発送、…

お客様からよくいただくご質問、お問合せを集めました。 このFAQページをお読みになってもご不明な点がございましたらお気軽に、お問い合わせページよりご連絡ください。

 

 

注文の時期はどのタイミングで申し込んだ方がいいの？
12月～3月は大変混雑致します。 ご注文のコース時期に関係なく、在庫がなくなり次第販売を終了する場合もございますので、7月～12月頃に出来るだけ早めのご注文をお願い致します。
時計はいくつから作ってもらえますか？1個でも作ってもらえますか？
はい！時計の作成はお1つから承っております！
ご希望の場合は、別サイトの「時計修理・オリジナル時計オダカ」WEBサイトをご利用くださいませ。

　
写真の撮り方の注意点などあればお願いします。
こちらで出来るだけレイアウト等の配置を考慮致しますが、上下左右周りの背景をお入れして撮影頂ければキレイに配置が可能です。また針の位置にお子様の顔がかからないように間にスペースを空けて撮影ください。
気に入ってる写真が色が薄くて暗い感じなんですけど…
大丈夫です。
弊社技術者が写真の色・明暗・コントラストなどを整え、出来る限りベストな状態にいたします！
画像の容量が大きくてメールで送れない場合はどうすればいいですか？
ファイル送信サービスをご利用ください。
または、CD-R、DVD-R、USBメモリにデータを入れて送付ください。郵送途中にディスク等が破損しないようにしっかりと梱包していただきますようお願いいたします。お預かりしたメディアは商品お届けの際にご返却いたします。

【データ送信には以下無料ファイル送信サービスをご利用ください】

途中で転入した場合や欠席してした子がいます！
その場合どうすれば？
時計組み立て作業の前時点で、お写真をお送り頂ければ違和感がないように、お一人550円（税込）で合成致します。 組み立て後の写真変更は、受け付けておりませんので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。お気づきの際はお早めにご連絡ください。
写真じゃなくても時計は作ってもらえますか？
例えばイラストを書いた紙とか…
写真以外でも問題はございません。
ご自身で描かれたイラスト、文字のみでも可能でございます。詳しくはお問い合わせください。
30人の集合写真を使う予定ですが、一人一人の顔の大きさは？
約1cm前後の大きさになります。
35人ですと、約0.8cmほどの大きさになってまいります。
写真の候補が2枚あります。
文字盤デザインのイメージ画像は何パターン見れますか？
デザイン作成は基本1パターンのみとなります。
テンプレート、使用するお写真、文字入力をよくご検討の上ご注文頂けますよう宜しくお願い致します。 お写真、文字入力のご相談は事前にメール・電話にて受け付けしておりますので、お気軽にご相談ください。
Hotmailを利用しています。
注文後3日ほど立ちましたが、自動返信メールが届きません？
ご注文後に、info@odaka-h.comより自動で、受付メールが届くようになっておりますが、 Hotmail（ホットメール）仕様上問題のようで、現在Hotmail宛は原因不明で不達になるようです。

Hotmailをご利用で、ご注文後に自動返信メールが届いていない場合は、弊社までご連絡ください。 Hotmail対応の別ドメインメールを使用して、自動返信メールの内容をお送りいたします。 また、この別ドメインメールで、以後のやり取りにもご利用いただけます。
代金引き換えと銀行振込の違いは？一体どっちがお得ですか？
どちらを選んで頂いてもあまり違いはありません。
銀行振込みの場合は別途振込み手数料がかかり、発送は振り込み確認後となります。 代引きの場合は代引き手数料がかかりますが、商品代金11,000円（税込）以上ご注文の際は当社負担とさせて頂きます。
商品はどのように届くの？
1個1個茶色の無地箱にお詰めしてお送り致します。
オリジナル時計のカタログが欲しいのですが？
PDFカタログをご用意しています。
カタログダウンロードページよりカタログをお選びいただきダウンロードしてください。各時計のご案内ページ内にあるカタログダウンロードボタンからもダウンロードいただけます。
データダウンロード後にパソコンやスマホ上から見ていただくか、プリント出力したものでご確認ください。

 

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